平安银行信用卡怎么投诉

1. 平安银行信用卡怎么投诉

平安信用卡客服电话：95511转2
平安银行客户服务与投诉渠道
1、客服电话
服务与投诉热线：95511转3、95511转2（信用卡）
海外服务与投诉热线：＋86-95511、＋86-755-95511、＋86-755-29595511（信用卡）
一账通卡服务与投诉热线：95511转3（海外热线：＋86-755-95511）
贵宾服务与投诉热线：4008895511（海外热线：＋86-21-38824910）
2、官方网站
http://bank.pingan.com
3、电子邮件
服务与投诉电子邮箱：callcenter@pingan.com.cn
信访举报电子邮箱：xfjb@pingan.com.cn
4、信函地址
总行信函投诉地址：中国广东省深圳市深南东路5047号（邮编：518001）
5、银行客户端、微信公众号
银行客户端：平安口袋银行、平安数字口袋
平安银行微信公众号：pingan_bank

平安银行投诉处理全流程
1、消费者通过平安银行公布的投诉渠道提出投诉。
2、各投诉受理渠道的管理单位收到投诉事项后，及时转交相关投诉处理单位。
3、投诉处理单位调查核实投诉事项。
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人，复杂的投诉可延长至30日内做出处理决定并告知投诉人，最长处理期限不得超过60日。
5、投诉人对投诉处理结果有异议的，可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的，可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查。
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解，或通过仲裁等途径解决纠纷。

2. 深圳银监会投诉电话有用吗

银监会投诉电话有用。《中国银监会 国家发展改革委令》第三十条 商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。《中国银监会 国家发展改革委令》第三十一条 商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。第三十二条 商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉。商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。第三十三条 除国家   、法规、委托代理合同有相关规定和要求的情况以外，商业银行应当拒绝任何单位和个人利用银行渠道直接向客户收取任何费用。二、向银监会投诉参考以下流程：1、若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。2、在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

3. 深圳银监会投诉电话有用吗

第二个电话是消费者投诉维权的热线电话12378，在工作日9：00-17：00是比较容易拨通的时段，那么，应该怎么投诉比较有用呢？比起打电话投诉，其实，邮寄的方式会更好，将举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、诉求都用书面形式写下来，整理成册，再附上个人姓名及联络方法、地址，并且附上身份证复印件，一起寄到银监会。【摘要】
深圳银监会投诉电话有用吗【提问】
您好，我是百度平台合作律师，已经收到您的问题了【回答】
深圳银监会投诉电话有用吗【提问】
有用的【回答】
深圳银保监局银行保险消费者投诉维权热线：12378（工作日9:00-17:00）【回答】
正常情况下，如果要投诉银行，应该先与银行联络、沟通，协商无果再向银监局投诉，而银监局24小时投诉电话分别有两个，其中，电话010-66279113是在工作日上午9：00-11：30、下午14：00-16：30，这些时段最容易打通，是一个信访咨询电话。【回答】
第二个电话是消费者投诉维权的热线电话12378，在工作日9：00-17：00是比较容易拨通的时段，那么，应该怎么投诉比较有用呢？比起打电话投诉，其实，邮寄的方式会更好，将举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、诉求都用书面形式写下来，整理成册，再附上个人姓名及联络方法、地址，并且附上身份证复印件，一起寄到银监会。【回答】

4. 平安普惠银监会投诉电话

平安普惠是中国平安保险（集团）有限公司旗下成员，主要提供借款服务。如果对平安普惠的服务不满意，想要投诉平安普惠的话，可以直接拨打平安普惠的客服电话4008580580进行投诉。

客户还可以直接登录平安普惠APP，然后找到APP里的在线客服，直接在在线客服对话窗口里输入要投诉的内容，APP在线客服就会转为人工客服，投诉事项就会被受理。

在收到客户的投诉之后，平安普惠就会着手处理，待结果出来后，也会通知客户，客户随时关注信息通知即可。

除了向平安普惠投诉以外，客户也可以直接拨打当地银保监会的客服电话进行投诉，效率还会更高。银保监会本来就是监督、管理银行及其他金融机构的。还有，客户可以在电脑上登录中国互联网金融协会官网，然后进入举报平台进行投诉。【摘要】
平安普惠银监会投诉电话【提问】
您好，百度平台合作律师为您服务！已收到您的问题，请稍等！【回答】
你好，我想咨询一下，平安普惠借款【提问】
平安普惠是中国平安保险（集团）有限公司旗下成员，主要提供借款服务。如果对平安普惠的服务不满意，想要投诉平安普惠的话，可以直接拨打平安普惠的客服电话4008580580进行投诉。

客户还可以直接登录平安普惠APP，然后找到APP里的在线客服，直接在在线客服对话窗口里输入要投诉的内容，APP在线客服就会转为人工客服，投诉事项就会被受理。

在收到客户的投诉之后，平安普惠就会着手处理，待结果出来后，也会通知客户，客户随时关注信息通知即可。

除了向平安普惠投诉以外，客户也可以直接拨打当地银保监会的客服电话进行投诉，效率还会更高。银保监会本来就是监督、管理银行及其他金融机构的。还有，客户可以在电脑上登录中国互联网金融协会官网，然后进入举报平台进行投诉。【回答】
现在我想投诉，不知道打哪个电话【提问】
直接拨打平安普惠的客服电话4008580580进行投诉。【回答】
您好，您可以拨打银监会的电话【回答】
银监会已经和保监会合并了，现在叫银保监会，银行业投诉电话为010-66279113 (工作日9:00-11:30、14:00-16:30)，保险业投诉电话是12378或者010-66288563（ (工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。【回答】
您好，您对我的回复满意的话，希望能在采纳后给我一个赞哦，您的鼓励是我回复的动力哟~~【回答】

5. 深圳银监会投诉方式

法律分析：深圳银监会投诉电话是12378。国务院银行业监督管理机构根据履行职责的需要设立派出机构。国务院银行业监督管理机构对派出机构实行统一领导和管理。国务院银行业监督管理机构的派出机构在国务院银行业监督管理机构的授权范围内，履行监督管理职责。银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员，应当具备与其任职相适应的专业知识和 L 业务工作经验。银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员有下列情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：1、违反规定审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止，以及业务范围和业务范围内的业务品种的；2、违反规定对银行业金融机构进行现场检查的；3、未依照规定报告突发事件的；4、违反规定查询账户或者申请冻结资金的；5、违反规定对银行业金融机构采取措施或者处罚的；6、违反规定对有关单位或者个人进行调查的；7、滥用职权、玩忽职守的其他行为。银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员贪污受贿，泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。法律依据：《中华人民共和国银行业监督管理法》 第二条 国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工 作。本法所称银行金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。对在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经国务院银行业监督管理机构批准设立的其他金融机构的监督管理，适用本法对银行业金融机构监督管理的规定。国务院银行业监督管理机构依照本法有关规定，对经其批准在境外设立的金融机构以及前二款金融机构在境外的业务活动实施监督管理。

6. 深圳银监会投诉方式

法律分析：深圳银监会投诉电话是12378。
国务院银行业监督管理机构根据履行职责的需要设立派出机构。国务院银行业监督管理机构对派出机构实行统一领导和管理。国务院银行业监督管理机构的派出机构在国务院银行业监督管理机构的授权范围内，履行监督管理职责。银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员，应当具备与其任职相适应的专业知识和 L 业务工作经验。银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员有下列情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
1、违反规定审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止，以及业务范围和业务范围内的业务品种的；
2、违反规定对银行业金融机构进行现场检查的；3、未依照规定报告突发事件的；
4、违反规定查询账户或者申请冻结资金的；
5、违反规定对银行业金融机构采取措施或者处罚的；
6、违反规定对有关单位或者个人进行调查的；
7、滥用职权、玩忽职守的其他行为。
银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员贪污受贿，泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

法律依据：《中华人民共和国银行业监督管理法》 第二条 国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工 作。本法所称银行金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。对在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经国务院银行业监督管理机构批准设立的其他金融机构的监督管理，适用本法对银行业金融机构监督管理的规定。国务院银行业监督管理机构依照本法有关规定，对经其批准在境外设立的金融机构以及前二款金融机构在境外的业务活动实施监督管理。

7. 深圳银监会投诉方式

法律分析：深圳银监会投诉电话是12378。国务院银行业监督管理机构根据履行职责的需要设立派出机构。国务院银行业监督管理机构对派出机构实行统一领导和管理。国务院银行业监督管理机构的派出机构在国务院银行业监督管理机构的授权范围内，履行监督管理职责。银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员，应当具备与其任职相适应的专业知识和 L 业务工作经验。银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员有下列情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：1、违反规定审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止，以及业务范围和业务范围内的业务品种的；2、违反规定对银行业金融机构进行现场检查的；3、未依照规定报告突发事件的；4、违反规定查询账户或者申请冻结资金的；5、违反规定对银行业金融机构采取措施或者处罚的；6、违反规定对有关单位或者个人进行调查的；7、滥用职权、玩忽职守的其他行为。银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员贪污受贿，泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。法律依据：《中华人民共和国银行业监督管理法》 第二条 国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工 作。本法所称银行金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。对在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经国务院银行业监督管理机构批准设立的其他金融机构的监督管理，适用本法对银行业金融机构监督管理的规定。国务院银行业监督管理机构依照本法有关规定，对经其批准在境外设立的金融机构以及前二款金融机构在境外的业务活动实施监督管理。